SISTEMAS ADMINISTRATIVOS FORMALES
Los sistemas formales incluyen reglas explícitas, procedimientos, medidas de desempeño y planes incentivos que guían el comportamiento de los gerentes y empleados.
Estos comprenden a su vez otros sistemas como:
- Sistema contable administrativo es el que proporciona información de costos, ingresos y utilidad
- Sistemas de control de recursos ofrecen información sobre reclutamiento, capacitación, ausentismo y accidentes.
- Sistemas de calidad proporcionan información sobre rendimiento, productos defectuosos y entregas tardías a los clientes.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS INFORMALES
El sistema informal está compuesto por valores compartidos, lealtad y compromisos entre los miembros de la compañía, la cultura y las normas no escritas sobre la conducta aceptable para los gerentes y empleados.
CONCLUSIÓN
Los sistemas de control son sistemas formales de fijación de metas, monitoreo, evaluación y retroalimentación cuya información señala a los gerentes si la estrategia y estructura de la organización están funcionando en forma eficiente y eficaz. Los sistemas de control alertan a los gerentes cuando las cosas van mal y les dan tiempo para reaccionar ante las oportunidades y amenazas.
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN 